生效日期：2026 年 9 月 1 日 | 版本：V1.0 | 更新日期：2026 年 9 月 1 日
欢迎使用聚创云（以下称"本平台"）。
请在使用本平台前，完整、仔细阅读本协议全部内容，特别是以粗体标注的条款（包括但不限于责任限制、免责声明、争议解决、条款变更、退款规则等）。 若您未满 18 周岁，请在监护人陪同下阅读，并在取得监护人同意后使用本平台。
您通过勾选同意、注册、登录或使用本平台任何服务，即表示您已充分阅读、理解并同意接受本协议全部条款的约束。如您不同意本协议任何内容，请立即停止注册或使用本平台。
1.1 本协议由您与聚创云（武汉）科技有限公司（以下称"我们"或"聚创云"）就您使用聚创云平台所订立。平台网址为 https://apicloud.jccloud.cloud（含其子域名、相关网页、应用程序、开发者 API 接口等，以下统称"本平台"）。
1.2 本协议内容包括协议正文，以及我们已发布或将来可能发布的各类规则、公告、操作指引、计费说明等。上述内容为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等效力。如前述规则与协议正文冲突，以我们最新的专项规则为准。
1.3 本协议与《聚创云隐私政策》共同构成您与我们之间就使用本平台的完整约定。 您同意本协议，即同时确认已阅读并同意《隐私政策》中关于个人信息处理的规则。
1.4 我们可能因业务需要变更本平台的服务内容、模型范围、功能或计费方式，我们将在平台内以公告、页面提示等方式告知。
2.1 "本服务"：指我们通过本平台向您提供的 AI 能力服务，包括但不限于 AI 图像生成、视频生成、语音合成与音色克隆、数字人合成、智能对话（含记忆能力）、模型调用 API 及我们不时推出的其他服务。
2.2 "用户内容"：指您在使用本服务过程中上传、提交、输入的文字、图片、音频、视频、提示词及其他数据。
2.3 "生成内容"：指本服务基于您的用户内容与指令，通过人工智能模型输出的图片、视频、音频、文本等结果。
2.4 "API Key"：指本平台向您签发的、用于以编程方式调用本服务的身份凭证。
2.5 "钱包余额"：指您充入本平台账户的、用于支付本服务费用的预付款余额（以人民币"分"为最小单位）。
3.1 您在注册时应当提供真实、准确、完整、有效的手机号码与电子邮箱等信息，并在信息变更时及时更新。因信息不实导致的一切后果由您自行承担。
3.2 您应当为具有完全民事行为能力的自然人，或依法设立并有效存续的组织。 若您为无民事行为能力人或限制民事行为能力人，请在监护人同意并陪同下使用；监护人对其行为承担相应责任。
3.3 您应妥善保管账号、密码及 API Key。通过您的账号、密码或 API Key 实施的一切操作均视为您本人的行为，由此产生的费用与法律后果由您承担。 如发现账号或 API Key 被他人非法使用，请立即联系我们。
3.4 账号仅限您本人/本单位使用，不得出租、出借、转让、售卖或以其他方式许可他人使用。如我们判断账号存在异常，有权采取限制、冻结等措施。
3.5 您可依据本平台功能或联系我们的方式申请注销账号。注销后，账号内信息的处理见《隐私政策》；钱包余额中未消耗部分（如有）按本协议第六条处理。
4.1 本平台聚合多种人工智能模型能力，向您提供统一调用入口与统一计费。本平台仅提供技术服务，不参与您生成内容的创作，亦不对生成内容的真实性、准确性、完整性作出保证。
4.2 图像、视频、数字人等生成任务通常以异步任务方式执行：您提交任务后获得任务标识，需通过查询接口获取结果。任务实际完成时间取决于任务队列与模型处理情况，我们不承诺具体完成时间。
4.3 若因本平台或模型服务方原因导致任务失败，相应的预扣费用将按本平台结算规则退还（多退少补）。
4.4 我们有权根据法律法规、监管要求或运营需要，增加、调整、暂停或下线部分模型、功能或接口，并将通过平台公告等方式告知。
5.1 您承诺不利用本平台从事下列行为：
（1）违反中华人民共和国法律法规的行为，或传播法律法规禁止的信息；
（2）生成、上传、传播含有危害国家安全、煽动民族仇恨、宣扬恐怖主义与极端主义、暴力、淫秽色情、赌博、毒品、诈骗等内容；
（3）侵犯他人知识产权、肖像权、名誉权、隐私权、个人信息权益或其他合法权益；
（4）未经授权使用他人肖像、声音、人脸等人身素材（包括但不限于用于数字人、音色克隆）；
（5）使用自动化程序恶意批量注册、爬取、刷取、攻击、干扰本平台正常运行；
（6）绕过、规避计费机制，或通过技术手段获取未授权的能力、数据或接口；
（7）将本服务或其能力转售、二次分发、包装为自有模型服务对外提供（经我们书面同意的除外）；
（8）从事其他违反法律法规或损害我们及第三方合法权益的行为。
5.2 依据《生成式人工智能服务管理暂行办法》等规定，您不得利用本服务生成、传播违法不良信息；对生成内容的合法合规性，您负有审核与承担责任的义务。 我们有权对生成内容进行必要的技术标识。
5.3 您上传的素材（如图片、音频、视频、人脸素材）应当为您合法拥有或已取得完整授权的内容。 因您上传内容引发的争议、索赔或处罚，由您自行承担全部责任。
5.4 如您违反本协议（尤其本条），我们有权视情节采取警示、限制功能、中止或终止服务、冻结或注销账号等措施，并有权不予退还已消耗及剩余款项；涉嫌违法的，我们将依法向监管部门报告并配合处理。
6.1 钱包余额：您可通过本平台提供的支付方式（含微信支付、支付宝等）充值钱包余额。钱包余额仅可用于支付本平台服务费用，不可提现、不可转让、不可用于其他用途。
6.2 计费方式：本平台按模型能力采用不同计费口径，包括按次、按张、按秒、按百万 tokens 等。具体价格以本平台页面（模型集市、定价页）及接口实时展示为准，我们可能对价格进行调整。
6.3 预扣与结算：生成类任务提交时按预估费用预扣，任务完成后按实际用量结算，多退少补。您在提交前应确认余额充足，余额不足将导致任务无法提交。
6.4 对话套餐与钱包余额相互独立：套餐用于消耗对话类 token 配额，钱包余额用于支付生成类服务费用，两者不可混同。
6.5 退款规则：
（1）因本平台或模型服务方原因导致任务失败的，相应预扣费用将自动退还至您的钱包余额；
（2）服务一经实际消耗（如已完成生成、已完成合成、已产生 token 用量），对应费用不予退还；
（3）未使用的钱包余额：您可以通过本协议第十五条的联系方式联系客服申请退款。 我们将在核验您的身份与订单后，按原支付渠道办理退款，并可能扣除必要的手续费与实际发生的成本；
（4）任何退款均不影响您就未消耗余额依法享有的权利。
6.6 如需开具发票，请通过本协议第十五条联系方式提出，我们将在核验后处理。
7.1 本平台的软件、界面、文字、图形、商标、标识、技术方案、数据库及算法（除开源组件外）的知识产权归我们或相关权利人所有。未经书面许可，您不得复制、修改、反向工程、反编译、爬取或用于本协议约定之外的用途。
7.2 您上传的用户内容： 您保留其合法权利，但您在此授予我们在为您提供服务所必需的范围内（包括存储、传输、缓存、处理，以及向为本平台提供模型能力的合作服务提供方传输）使用该等内容的非独占许可。
7.3 生成内容（在我们与您之间）： 我们同意将生成内容的相关权益归您所有。但您理解并同意，人工智能生成内容可能与他人生成内容相似，且其权利状态在法律上可能不确定，我们不保证生成内容不存在权利瑕疵，亦不对您使用生成内容产生的后果承担责任。
7.4 本平台的服务品牌、模型对外名称统一以本平台展示为准；您不得通过技术手段探测、披露本平台所使用的外部服务提供方信息。
8.1 您应保证用户内容来源合法、不侵犯任何第三方权益。您对用户内容及其使用后果承担全部责任。
8.2 我们依法建立内容审核与管理机制，对明显违法或违规的内容有权采取删除、拒绝处理、限制功能等措施。但您理解，我们不对全部用户内容的合法性作出保证，也不因此减轻您自身的责任。
8.3 您可通过本平台提供的投诉举报渠道反映违法或侵权内容，我们将依法及时处理。
9.1 我们依据《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》《数据安全法》等法律法规收集、使用、存储和保护您的个人信息，具体规则详见《聚创云隐私政策》。
9.2 对涉及您人脸、声纹等敏感个人信息的处理（如数字人合成、音色克隆），我们将依法取得您的单独同意。
9.3 您有权依法访问、更正、删除您的个人信息，撤回同意，或注销账号；可通过本平台功能或本协议第十五条联系方式行使上述权利。
10.1 在法律法规允许的范围内，我们有权根据业务发展、监管要求或系统维护需要，变更、暂停或终止全部或部分服务，并将以公告等合理方式通知您。
10.2 我们有权根据需要修订本协议，修订后的协议将在本平台公布。若您不同意修订内容，应停止使用本服务；您继续使用即视为接受修订后的协议。
10.3 本协议终止后，您基于本协议享有的服务权利终止；我们仍可依《隐私政策》及法律法规保留必要信息。
11.1 人工智能生成内容存在不确定性与局限性，仅供参考，不构成任何专业意见（包括法律、医疗、投资等）。您应在使用前自行核验，并对使用所产生的结果自行负责。
11.2 因下列原因导致服务中断、延迟或失败的，我们在法律法规允许的范围内不承担责任：
（1）不可抗力，包括但不限于自然灾害、疫情、战争、政府行为；
（2）基础电信运营商、云服务商、支付渠道等第三方原因；
（3）为本平台提供模型能力的合作服务方故障、限流或调整；
（4）黑客攻击、系统漏洞、病毒侵入等不可预见的网络安全事件；
（5）您自身原因，包括设备故障、网络异常、账号或密钥泄露、操作不当。
11.3 责任限制：在法律法规允许的最大范围内，我们就本服务向您承担的赔偿责任总额，以您就引发该责任的具体服务实际向我们支付的费用为限。我们不对任何间接损失、预期利益损失、商誉损失或数据损失承担责任。
11.4 本条约定的限制不适用因我们故意或重大过失造成您人身损害、财产损失的情形，亦不排除法律强制规定不得排除的责任。
12.1 您违反本协议给本平台或第三方造成损失的，应当承担相应赔偿责任。
12.2 我们有权在您违约时采取本协议第五条第四款约定的措施，并保留追究法律责任的权利。
13.1 我们通过本平台站内公告、页面提示、您注册的手机号码或电子邮箱发送通知，均视为有效送达。
13.2 您应及时更新联系方式。因您预留信息不准确或未及时查看导致未收到通知的，后果由您自行承担。
14.1 本协议的订立、效力、解释、履行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。
14.2 因本协议产生的争议，双方应先友好协商；协商不成的，任何一方均可向聚创云（武汉）科技有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
15.1 本协议部分条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。
15.2 本平台的联系方式为：juchuangyun@foxmail.com。
15.3 本协议自 2026 年 9 月 1 日起生效。
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